Installation téléphonique traditionnelle ou communication assistée par PC?

2.11.2009, 8:16

L’équipementier Horizon 21, présent sur 6 sites en Suisse et à l’étranger, mise à tous crins sur la communication assistée par PC. Les collaborateurs téléphonent non pas avec les appareils classiques mais à partir de logiciels (Microsoft Office Communications Server 2007 R2). Coûts d’exploitation réduits et collaboration optimisée grâce aux fonctionnalités UCC (Unified Communications & Collaboration) disponibles simultanément font partie des principaux avantages de cette solution, d’après Daniel Sidler, CTO de Horizon21.

Daniel Zimmermann, responsable exploitation réseau et systèmes des centrales électriques du nord-est de la Suisse (désignées depuis le 1er octobre 2009 sous le nom Axpo AG), ne peut imaginer de travailler au quotidien sans infrastructure téléphonique analogique. La garantie d’une disponibilité maximale des communications téléphoniques en cas d’urgence est une priorité pour une compagnie d’électricité. Pour les besoins futurs en UCC, un système de communication en temps réel sera intégré à la solution PBX existante et doté des fonctions Unified Communications respectives.

Disponibilité, coûts et popularité auprès de l’utilisateur: Daniel Sidler et Daniel Zimmermann profitent de l’interview (durée du film 5:34 min.) pour montrer quelles bonnes raisons ont conduit à introduire diverses solutions dans des branches différentes.

La ville de Bienne, pionnière en UCC.

2.11.2009, 8:01

La ville de Bienne est la première administration publique suisse à miser sur Unified Communications & Collaboration (UCC). 250 collaborateurs de différents sites ont d’ores et déjà été équipés d’un poste de travail sur la base du serveur Microsoft Office Communications (OCS 1.). Les fonctions de téléphonie par logiciel, Instant Messaging, Conferencing et Desktop-Sharing facilitent au quotidien les communications des employés administratifs. Quant à la ville de Bienne, elle se félicite des économies réalisées grâce à des déroulements plus efficaces, des voies de décisions plus courtes et des frais de déplacement réduits.

Bien souvent, les administrations sont jugées plutôt conservatrices. Rudolf K. Spiess, responsable Informatique et Logistique de la ville de Bienne, détaille dans l’entretien (durée de film 5:28 min.) ce qu’il faut pour développer une administration municipale en infrastructure TIC innovante et en employeur moderne, et ce que cela apporte.

Halte au burnout, place à l’enthousiasme.

7.10.2009, 15:01

Le docteur en médecine Michael Spitzbart est l’un des plus éminents spécialistes de la santé en Europe. Il est régulièrement invité à s’exprimer au plan international sur la question de la gestion du stress dans le milieu du management.

De plus en plus de dirigeants présentent des symptômes de burnout. Charge de travail élevée, loisirs insuffisants, manque de temps pour manger et dormir sont autant de facteurs qui influencent considérablement notre bien-être. Comment rester en bonne santé malgré l’intensification des exigences liées au travail? Quelles solutions Michael Spitzbart propose-t-il face au stress? Lisez ici notre entretien avec cet expert du stress et découvrez son exposé passionnant intitulé «Halte au burnout, place à l’enthousiasme»
(enregistrement Swiss Dialogue Arena du 17 septembre 2009). Bonne lecture!
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Une solution pour sept filiales.

5.2.2009, 8:31

La société CTA de Münsigen, leader dans la fabrication et la vente de climatiseurs, de machines frigorifiques et de pompes à chaleur, a opté, à l’occasion de l’ouverture de deux nouveaux bureaux extérieurs, pour une solution complète de Swisscom, qui lui permettra de réduire ses coûts, de gagner du temps et d’optimiser ses processus. Pour ses employés, qui sont plus de 150, cette solution est aussi synonyme d’efficacité accrue dans les secteurs-clés de l’entreprise.

Visionnez le film pour en savoir plus (Durée du film 2:43 min.)

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Un grand pas en direction de l’avenir.

12.1.2009, 15:38

Au lieu d’optimiser des composants isolés, Bata Schuh AG Suisse a opté pour One NetBase de Swisscom: les données, la téléphonie et le trafic des paiements transitent par un réseau sûr unique. Les plus de 500 collaborateurs gagnent un temps précieux pour le contact à la clientèle.

Visionnez le film pour en savoir plus (Durée du film 2:37 min.)

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La Poste Suisse optimise sa logistique avec la technologie RFID

21.10.2008, 10:19

Comment gérer simplement et efficacement 45 000 rollbox, susceptibles de franchir 750 points d’entrée et de sortie, dans trois centres principaux et quelque cinquante succursales?
Avec le concours de Swisscom, la Poste a imaginé un système de gestion logistique innovant, s’appuyant sur la technologie RFID (identification par radiofréquence).

Visionnez le film pour en savoir plus (Durée du film 1:47 min.)

d’infos sur le système RFID

Avesco Caterpillar – comment creuser un fossé avec la concurrence

7.10.2008, 15:37

Accès aux données d’entreprise via le portable: Avesco exploite pleinement les possibilités qu’offre Corporate Mobile Network. Découvrez les avantages qu’en retire l’entreprise. (Durée du film 1,57 min.)

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Qu’est ce que le «Social Bookmarking»?

19.9.2008, 19:10

L’Internet est une source d’informations pratiquement illimitée. Nous enregistrons nos signets dans la liste des favoris du navigateur ou sur des plateformes Social Bookmarking comme digg, del.icio.us ou Mister Wong. Au cours de cette présentation en ligne, vous apprendrez sous forme compacte ce qu’est le « Social Bookmarking », quels avantages vous pouvez en tirer personnellement et l’importance qu’il aura à l’avenir pour votre entreprise.

La présentation en ligne dure 3.30 minutes.

Voir la présentation

Le poste de travail du futur

20.8.2008, 20:51

Passez une journée à regarder par-dessus l’épaule d’Urs Stickelberger, expert pour les compagnies d’assurance. Découvrez le poste de travail du futur comme si vous y étiez: infrastructure réduite, processus plus efficaces, collaboration possible où que l’on se trouve, etc.

Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir à regarder ce film distrayant. (Durée du film 4:50 min.)

Informations complémentaires sur UCC

MAN Investments: une longueur d’avance sur la concurrence

20.8.2008, 20:41

Découvrez, avec l’exemple de MAN Investments, les avantages dont bénéficie le personnel grâce à Unified Communications & Collaborations (UCC) et l’efficacité avec laquelle fonctionne la collaboration dans le monde entier. (Durée du film 3:03 min.)

Informations complémentaires pour simplifier votre travail quotidien

Réduire les temps de réaction, augmenter la sécurité des données et la productivité.

1.7.2008, 9:00

Quelles possibilités offre un terminal mobile lorsqu’on l’équipe d’un système de localisation? Et comment la sécurité peut-elle être garantie à 100% lors de la transmission de données sensibles? Découvrez dans notre film comment la police de Neuchâtel a pu améliorer son efficacité en recourant à des solutions novatrices.

Gérer et approvisionner les points de vente plus efficacement

10.5.2008, 14:01

RFID – Radio Frequency Identification – est une technologie au potentiel permettant de révolutionner la distribution. Swisscom montre dans un projet pilote effectué en collaboration avec DHL Logistics (Suisse) et les Swisscom Shops comment, grâce à la reconnaissance par ondes électromagnétiques, les chaînes d’approvisionnement peuvent être automatisées de façon économique. Voyez dans le film, comment il est possible d’augmenter la productivité avec un «Track and Trace» moderne.

Un passe-partout pour la Weisse Arena

2.4.2008, 10:34

Le groupe Weisse Arena WAG Flims Laax Falera est considéré comme l’une des entreprises les plus innovantes du secteur du tourisme. Le responsable Marketing et IT Andreas Bärtsch sait ce qui incite les clients à revenir régulièrement: le lien émotionnel qui les rattache à la région. Dans le film, vous verrez comment, grâce à un système CRM centralisé, les visiteurs de la Weisse Arena utilisent leur carte client «SkiDirect» comme un passe-partout aux télésièges, au restaurant de montagne et à l’hôtel, et comment ils peuvent cumuler des points de bonus.

Présentation: RSS (Really Simple Syndication)

2.4.2008, 10:32

Que signifie RSS?

RSS Feed (Really Simple Syndication): apprenez tout sur ce format d’informations électroniques vous permettant d’être au courant rapidement et de façon succincte des actualités d’un site Web ainsi que de ses modifications de contenu.

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Vidéo: RFID

25.1.2008, 18:00

La RFID (Radio Frequency Identification) et «l’Internet des choses» ont le potentiel pour changer notre vie. Le Prof. Elgar Fleisch du Auto-ID Lab de l’EPF de Zurich et de l’Université de Saint-Gall explique comment fonctionnent ces technologies, quelles perspectives d’avenir elles offrent et comment les entreprises peuvent les utiliser. Interview (PDF, 82KB)

Voyez le vidéo en version allemande.