Zusammenarbeit optimieren – ein Denkanstoss.

26.8.2009, 14:01

Jedes Unternehmen hat seine spezifischen Bedürfnisse bezüglich der Kommunikations-Infrastruktur. Wollen Sie mit neuen technologischen Mitteln die Zusammenarbeit in Ihrem Unternehmen verbessern? Dann nehmen Sie sich ein paar wenige Minuten Zeit, um über fünf wichtige Fragen nachzudenken.

Hier finden Sie unsere Checkliste (PDF, 265KB) – sie dient Ihnen als nützlicher Wegweiser.

Der Swisscom Experte Andreas Arrigoni beantwortet gerne Ihre Fragen.

Web 2.0 Glossar.

22.6.2009, 14:15

Bloggen Sie noch oder twittern Sie schon? Und kennen Sie die Vorzüge der TinyURL? Das Web 2.0 ist voll von neuen Möglichkeiten – und folglich auch von Wortschöpfungen, deren Bedeutung sich manchmal erst erahnen lässt. Unser Glossar bringt Klarheit in den Begriffdschungel.

Das Web 2.0 Glossar (PDF, 1.3MB)

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Jeder will Innovation – und keiner weiss wie

20.8.2008, 20:17

Eine gute Idee ist noch lange keine Innovation. Wie sie es werden kann, das erklärt Nadja Schnetzler von der Ideenfabrik Brainstore in einem 8-Schritte-Programm. Probieren Sies.

Ob wir einen Ablauf verbessern, eine neue Dienstleistung entwickeln, mehr Mitglieder finden oder unseren Sohn dazu bringen wollen, die Hausaufgaben zu machen, ob wir Ideen für unseren Staat, unsere Gemeinde unsere Firma oder unsere Familie suchen – der Weg zur Innovation führt über wenige klar strukturierte Schritte, sagt die Ko-Gründerin und IdeaDirector von Brainstore. Schritte, die Sie sofort anwenden können – probieren Sies und teilen Sie uns Ihre Erfahrungen mit.

Ideen-Checkliste(E-Paper Seite 3)

Wenn du es eilig hast, gehe langsam

8.5.2008, 9:07

Gehören Sie auch zu den Geschäftsleuten, für die bei der Arbeit alles «ASAP» − as soon as possible – gehen muss? «Es spricht einiges dagegen, schnell zu sein», weiss Prof. Dr. Lothar Seiwert, führender Experte für neues Zeit- und Lebensmanagement, Heidelberg. Lesen Sie, weshalb «Slobbies» − Slower-but-better-working-people − immer weiter auf dem Vormarsch sind und holen Sie sich die besten Seiwert-Tipps fürs eigene Zeitmanagement.

Prof. Dr. Seiwert über die neue Langsamigkeit (E-Paper Seite 3)

10 Zeitgewinn-Regeln für Ihren Erfolg
Test: Fassen Sie Ihre Zeit-Diebe
Test: Was für ein Arbeitstier bin ich

Burnout: Feuer und Flamme

7.5.2008, 9:08

Claudio Minder (28), Mister Schweiz 2000, managte ein Modelabel, führte zwei Modeboutiquen und trat als Moderator in Radio und Fernsehen auf. 2004 war seine Kraft zu Ende: Burn-out. Minder zog die Notbremse. Heute gilt ihm sein Zusammenbruch als wertvolle Erfahrung. Warum, erzählt er im Interview mit dialogue.

Weitere Informationen zum Thema Burnout:
Anti-Burnout-Tipps
Der Burnouttest
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Smalltalkknigge

25.1.2008, 13:00

10 goldene Regeln beim Small Talk

Unter „Smalltalk“ wird eine unbedeutende Konversation verstanden. Doch das ist oft eine falsche Einschätzung, denn beim „Smalltalk“ werden die Weichen gestellt. Das lockere Gespräch gibt uns die Gelegenheit, Vertrauen aufzubauen und eine erste Einschätzung des Gegenübers vorzunehmen. Unser Small Talk Knigge zeigt, worauf es ankommt.

Smalltalkknigge (PDF, 239KB)

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Phishing

25.1.2008, 12:00

Wie schützen Sie sich gegen Phishing?

Hacker versuchen durch “Phishing” an wichtige Daten kommen, um ihre kriminellen Ziele zu erreichen. Die Folge: Bankkonten werden geplündert und persönliche Daten werden im Internet angepriesen. Wie muss der User vor “Phishing” schützen und welche Massnahmen müssen Unternehmen gegen die Internetangreifer einsetzen?

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Telefonknigge

4.10.2007, 15:00

10 goldene Regeln beim Telefonieren

Zu jedem Telefon gibt es zwar technische Datenblätter und Gebrauchsanweisungen – die Bedienungsanleitung für „das gute Gespräch“ jedoch fehlt. Wir haben Ihnen die wichtigsten Regeln für eine vorbildliche Gesprächstechnik kurz zusammengestellt.

Telefonknigge (PDF, 237KB)

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Checkliste Telefonmarketing

3.10.2007, 15:00

Diese Checkliste dient als Leitfaden für Planung, Durchführung und Erfolgskontrlle von Telefonmarketingaktionen und hilft sicherzustellen, dass die wichtigsten Schritte beachtet werden.

Checkliste Telefonmarketing (Word)

Budgetraster Telefonmarketing

2.10.2007, 15:00

Dieser Budgetraster dient als Hilfe für die Budgetierung und die Kostenkotrolle einer Telefonmarketingaktion. Der Raster kann je nach Projekt individuell angepasst werden.

Budgetraster (Excel)

Call Center

2.10.2007, 15:00

Heisse Drähte

Telefonie bis zum Überdruss oder modernes Marketing? Die Zusammenarbeit mit einem Call Center ist nicht unumstritten. Dank professioneller Planung laufen die Telefondrähte heiss.

Budgetraster Telefonmarketing / Checkliste Telefonmarketing

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Wann der Chef zum Hörer greift

1.10.2007, 15:00

Die Leitung am Apparat

Wenn der Chef höchstpersönlich anruft, muss es etwas Wichtiges sein. dialogue hat einige Schweizer Persönlichkeiten gefragt, wann sie selbst zum Hörer greifen, was für sie Telefonkultur ist – und in welcher Haltung sie am liebsten telefonieren.

Telefonknigge

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