Produktiver arbeiten durch Software as a Service.

9.6.2009, 14:15

von Andreas Von Gunten (www.ondemandnotes.com)

Die Schweiz ist hinsichtlich der Abdeckung des mobilen Internet Zugangs schon fast ein Paradies. Natürlich dürfte es immer noch ein bisschen mehr Bandbreite zu noch einem besseren Preis sein. Aber grundsätzlich ist es doch so, dass wir uns mehr oder weniger von jedem beliebigen Punkt aus, brauchbar ins Internet einwählen können, und das ist schon mal eine grossartige Sache.

Allerding nützt Ihnen das eigentlich nur dann etwas, wenn Sie über diese Internetverbindung auch auf Ihre Arbeitsinstrumente zugreifen können. Das wäre zwar auch dann möglich, wenn klassische Client / Server Lösungen eingesetzt werden, ist aber in der Regel an einen bestimmten PC gebunden (mit VPN Software) und relativ aufwändig, sowohl im Bezug auf die Installation und Wartung, als auch im Betrieb.

So sehe ich immer wieder, wie die armen Wissensarbeiter erst Ihren Computer hochfahren, dann die VPN Verbindung einrichten müssen um dann endlich irgend ein File oder einen Datensatz aus der CRM Lösung auslesen zu können. Es vergeht soviel Zeit bis die Aufgabe erledigt ist, dass einem auch gleich die Freude an der Arbeit vergeht.

Ich lebe und arbeite seit Jahren in der Cloud und (fast) alle Softwarelösungen, die ich einsetze, sind im Software as a Service (SaaS) Model verfügbar. Dadurch kann ich von jedem beliebigen Gerät aus, auf alle meine Daten zugreifen und diese bearbeiten und zwar subito: Browser starten, einloggen, arbeiten. Sei das nun von meinem iMac im Büro, meinem Windows Netbook von unterwegs, vom Linux Arbeitsplatz der mir ein Partner in seinen Räumlichkeiten zur Verfügung stellt, oder von meinem iPhone, während ich im Tram sitze.

Dadurch, dass ich immer mit den Daten in der Cloud arbeite, muss ich auch nie synchronisieren. Auch dies eine immer wieder gehörte Geschichte: “Ich habe dieses oder jenes File leider nicht dabei, da ich keine Zeit mehr hatte meinen PC zu synchronisieren”. Mit Software as a Service Anwendungen gehört das Synchronisieren der Vergangenheit an.

Die Notwendigkeit Files replizieren zu müssen, damit man mit ihnen arbeiten kann, ist einer der grossen Produktivitätskiller in jedem Unternehmen und zwar vor allem dann, wenn mehrere Menschen an demselben Dokument arbeiten, was heute ja eher Regel denn Ausnahme ist.

Ich war gerade kürzlich wieder in einem Gremium involviert, in welchem die Mitarbeiter darauf bestanden haben, dass wir gemeinsam an einem Word Dokument arbeiten. Das Sekretariat schickt das Dokument per E-Mail an alle Teilnehmer, etwa 10 Wissensarbeiter. Diese schreiben ihre Bemerkungen in das Dokument und senden es wieder zurück and das Sekretariat, wo dann jemand mindestens einen Tag damit beschäftigt ist, alle Versionen zusammen zu führen.

Wir können wohl auch davon ausgehen, dass einige derselben Bemerkungen mehrmals von verschiedenen Personen geschrieben wurden. Hätte das Sekretariat hingegen das Dokument in der Cloud erstellt und allen Beteiligten einen Link geschickt, wären mindestens 2 volle Arbeitstage Produktivitätsgewinn möglich gewesen. Jeder der am Dokument arbeitet, hätte die bereits vorhandenen Änderungen sofort gesehen und mitberücksichtigen können. Das Zusammenführen der Versionen wäre schlicht überflüssig geworden.

Auch im Bezug auf das Management der IT-Systeme ist ein erheblicher Produktivitätsgewinn durch den Einsatz von Software as a Service möglich. Vorbei die Zeiten, wo tagelang interne Supportanfragen bearbeitet werden müssen, weil etwas mit dem Upgrade des PC’s auf eine neue Version irgendeines Clients nicht wirklich überall geklappt hat. Der Browser ist der einzige Client, den die IT Abteilung noch im Griff haben muss. Ich arbeite auf diversen Macs, diversen Windows und Mobile Clients mit Firefox, Chrome oder IEX, was mir halt gerade unter die Finger kommt und immer funktionieren meine Anwendungen die ich nutze einwandfrei.

Im meinem letzten Artikel zum Thema Cloud Computing habe ich diverse Beispiele für Software as a Service im Bereich Collaboration aufgeführt. Die dort beschriebenen Lösungen, wie das Teamspace von Swisscom, sind nur darum wirklich nützlich, weil sie in der Cloud betrieben werden.

Denken sie daran, wenn sie das nächste mal Software anschaffen wollen. Prüfen Sie immer, ob es die Anwendung nicht im Software as a Service Model gibt, denn in der Schweiz sind wir in der glücklichen Lage immer online sein zu können. Sie werden sich an Ihrem Produktivitätsgewinn erfreuen.

Tags: SaaS Mobilität Prozessoptimierung ICT-Trends Arbeitsplatz

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